Sådan bestiller du varer i Fjordblinks Webshop

Få et overblik over Fjordblinks varer ved hjælp af varegruppe-oversigten til venstre i webshoppen.

Finder du ikke det, du søger, så ring på +45 86 49 46 22 eller skriv en mail på pg@fjordblink.dk.

Du kan finde mere information om en bestemt vare ved at klikke på "Se detaljer".

Vælg de varer, du ønsker at købe, og klik på "Kom i kurv".
Under "Min ordre" kan du bestemme antallet af dine varer.
Hvis du fortryder en vare i din kurv, kan du blot udfylde antallet med 0, og trykke "Opdater", så fjernes varen fra din kurv.

Når alle de ønskede varer er fyldt i din indkøbskurv, trykker du på knappen ”Gå til kassen”.
Du skal være logget ind, for at komme til kassen. Hvis du har handlet før, logger du ind med dit brugernavn og adgangskode. Har du glemt dine log-in oplysninger, kan du få dem tilsendt til din e-mail, eller du kan ringe til kundeservice på +45 86 49 46 22, og få dem oplyst der.
Er du ny kunde, er det hurtigt at oprette en kundeprofil. Når du opretter en kundeprofil, registrerer vi dit navn, din adresse og din e-mailadresse i vores system, så vi kan sende din ordrebekræftelse og din bestilling. Fremover ”genkender” vores system dig som kunde, hvilket letter fremtidige bestillinger.

Når du går til kassen, bliver du præsenteret for en midlertidig faktura, der indeholder dine fakturerings- og leveringsadresser, samt en oversigt over dit samlede køb inklusiv eventuelle omkostninger (eksempelvis fragt), der måtte påløbe handlen. Kontrollér i denne forbindelse, at dine adresseoplysninger er korrekte – er det ikke tilfældet, bedes du rette disse.

Efterfølgende trykker du på knappen ”betal”, hvorefter du bliver viderestillet til vores online betalings-gateway. Denne gateway sikrer, at din transaktion bliver krypteret, og i alle henseender holdt hemmelig for tredje part.
I betalings-gatewayen modtager vi Dankort, VISA-Dankort og eDankort.

Når betalingen er godkendt, modtager du en faktura på købet. Denne faktura vil ligeledes blive sendt til den oplyste e-mailadresse.
Bemærk, at vi ikke hæver købesummen på din konto før varerne er afsendt.

Vi tager forbehold for taste-, pris- og billedefejl.

Tilbage til webshoppen

1. Pris og betaling
Alle angivne priser er inkl. 25% moms. Alle priser vises i danske kroner (DKK).

Du kan betale dine varer med Dankort, VISA Dankort og eDankort. Pengene bliver først hævet, når alle bestilte varer er afsendt.
Når du betaler med overnævnte kort, kan data, du sender i forbindelse med købet fra dit betalingskort, kun læses af PBS, da data sendes krypteret via SSL.

I indkøbskurven, samt inden endelig ordreafgivelse vises samlet pris inkl. moms og fragt. Kontroller om prisen passer, inden du godkender betalingen.

Efter bestilling får du tilsendt en e-mail, som bekræfter bestillingen af varer, samt til hvilken pris varerne er bestilt, og hvad leveringsomkostningerne er. Disse oplysninger er de samme, som du godkender ved ordrebekræftelse.

2. Ekspedition og forsendelse
Vi ekspederer din ordre hurtigst muligt, og i den rækkefølge, vi modtager ordrene.

Levering:
Alle ordrer modtaget inden kl. 12.00, bliver ekspederet og afsendt samme dag, og vil således typisk være dig i hænde næste dag. Ordrer modtaget efter kl. 12.00 bliver afsendt den efterfølgende dag, og forventes således leveret inden for 48 timer. Der tages dog forbehold for helligdage og weekender.
Levering sker primært via Post Danmark og Danske Fragtmænd.

Nogle varer kan have længere leveringstid. Dette vil såvel være oplyst i info-afsnittet (Se detaljer) om den enkelte vare.

Restordre:
Hvis de bestilte varer ikke er på lager, bliver din bestilling sat i venteposition, indtil de manglende varer igen er på lager, og din ordre kan ekspederes som én samlet ordre. Fjordblink afsender således ikke ordrer, der indeholder varer, der er i restordre. Fjordblink fakturerer dig ikke for købesummen før alle varer er afsendt. I tilfælde af bestillinger, som indeholder varer i restordre, sender vi dig en mail, hvor vi informerer om den nye forventede leveringsdato for din samlede ordre.

Pris for fragt:
Inden du godkender din ordre, kan du se, hvilken pris fragten er sat til. Prisen for fragt bliver fastsat efter vægt, samt hvor i landet leveringen sker.
Når du godkender og betaler din ordre, godkender du også den oplyste fragtpris.

3. Sikkerhed
På www.fjordblink.dk kan du trygt anvende dit kreditkort: Dankort, VISA Dankort og eDankort.

Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger, sker det på en forbindelse, der er sikret med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at oplysningerne er krypteret, så ingen uvedkommende kan aflæse dem.
Så længe du er i færd med at indtaste oplysninger, betale og afgive bestilling, vil du automatisk befinde dig på den sikre forbindelse.

Når du betaler med ovenstående kort, skal du bruge kontrolcifrene.
Disse cifre findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationerne herunder viser eksempler på, hvor på kortet, kontrolcifrene kan være placeret.

Mere information:
Er du interesseret i yderligere information om sikkerhed og betaling i forbindelse med e-handel, kan du finde relevante oplysninger her:

Forbrugerrådet: http://www.forbrugerraadet.dk/emner-internet/

Forbrugerombudsmanden: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Nettjek/

4. Persondatapolitik
I forbindelse med dit køb i Fjordblinks webshop, gemmer vi de oplysninger, du afgiver, for at kunne levere ordren til dig. Vi gemmer navn, adresse, postnr og by, telefonnummer, samt e-mailadresse. E-mailadressen bruges til at fremsende en bestillingsbekræftelse, en ordrebekræftelse og en faktura. Din mailadresse bliver ikke benyttet til at sende dig reklamemails/nyhedsbreve. Vi videregiver ikke oplysninger om dig til andre.
Hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, er du velkommen til at kontakte os.

5. Fortrydelsesret/returret
Vi følger Forbrugeraftalelovens bestemmelser for returnering af købte produkter/varer, hvilket betyder, at du har 14 dages returret på produkter/varer, fra den dag de modtages.
Returretten gælder for alle varer købt i webshoppen.

Hvis du fortryder, kan du:
- nægte at modtage varen.
- returnere varen.

Nægter du at modtage varen, får Fjordblink varen retur, og handlen anses for ophævet. Du krediteres derefter for den betalte købesum. Pengene sættes til gode på din konto hos os, og du bedes kontakte os for at anvise konto eller anden tilbagebetalingsmetode.

Fortryder du købet efter der er foretaget levering, kan dette kun ske, såfremt varen fremstår i samme stand og mængde som ved levering, og såfremt du returnerer varen senest 14 dage efter levering. Returnerer du varen, sker dette for egen regning og risiko.
Når varen er kommet retur, kontrollerer Fjordblink om betingelserne for udnyttelse af fortrydelsesretten er opfyldt, og i bekræftende fald refunderer Fjordblink den betalte købesum til din konto indenfor få dage.
Husk at angive din banks registrerings- og kontonummer.

6. Reklamationsret
Som kunde har du reklamationsret, som betyder at du kan klage over fejl og mangler i op til 24 måneder efter modtagelse af varen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl og skader, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Er en eller flere af dine bestilte varer blevet beskadiget i forbindelse med fragten, eller indeholder produktet fejl, ombytter Fjordblink de pågældende varer uden beregning. Fejlen eller manglen skal have været tilstede, da du modtog varen.
Hvis du vil lave en reklamation, skal du kontakte os via e-mail pg@fjordblink.dk eller telefon +45 8649 4622, og vi aftaler så det videre forløb.  Typisk sender du varen tilbage til Fjordblink, hvorefter vi ombytter den beskadigede varer.

7. Risikoens overgang:
Risikoen for varen/varerne overgår ved varens aflevering til køber.

8. Kontaktinformationer

Telefon: +45 8649 4622 (Mandag-torsdag: 8.00-16.00, fredag: 8.00-15.00)

Fax: +45 8649 4815

E-mail: pg@fjordblink.dk

Adresse:
Fjordblink Swimming-pools A/S
Gl. Grenåvej 219, Drastrup
8960 Randers SØ
Danmark

CVR-nr.: 20138947

Tilbage til webshoppen